icon_balance icon Alternance 2 ans : 1110 h de cours (dont 110 heures pour la mention parfum)

icon_group icon PORTES OUVERTES
Samedi 6 Décembre 2025 8h30-12h00
Vendredi 30 Janvier 2026 16h00-20h00
Vendredi 20 Mars 2026 16h-19h00

icon_percent_alt icon FRAIS DE SCOLARITÉ

Il sont pris en charge par l’OPCO de l’employeur et l’entreprise (participation obligatoire depuis le 1er juillet 2025 à hauteur de 750 €).

DESCRIPTIF :

Les métiers visés par cette certification professionnelle répondent au bouleversement introduit par le numérique dans les entreprises avec un rapprochement très fort des 3 domaines : commercial, marketing et web. Le dispositif a intégré ce rapprochement et du fait de sa polyvalence, les titulaires de la certification peuvent exercer aussi bien des métiers à dominante commerciale que marketing ou digitale, sachant que l’approche omnicanale est de mise dans tous ces secteurs.

Les compétences liées à l’IA dans l’ensemble de ces activités deviennent majeures et incontournables. Et assurément, les emplois dans le secteur vont exiger de plus en plus une formation pointue en IA.

Les titulaires peuvent également monter leur propre structure, ce qui est de plus en plus un souhait, (ou intervenir comme responsable de centre de profit) grâce à une formation à l’entrepreneuriat.

Le manager de la stratégie digitale pourra faire évoluer la stratégie marketing et commerciale de son entreprise vers le numérique.

Le titulaire bénéficie d’une large autonomie et a pour mission d’accompagner l’entreprise dans une stratégie et une démarche commerciale multicanale, utilisant largement les technologies digitales (webmastering, référencement, e-commerce, social selling, community management). Il a une fonction centrale de stratégie produit, marque et approche client. Il est souvent amené à participer directement à l’activité commerciale.

Dans les plus grandes structures, le manager pourra intégrer les départements marketing, commerciaux ou e-commerce. Il peut également exercer en agence marketing, de communication ou Web en tant que consultant spécialiste. Les métiers associés peuvent concerner autant le secteur privé que le secteur public dans lequel les besoins de développement digital se font également fortement ressentir.

PROFIL ÉTUDIANT :

• Avoir un intérêt pour le marketing, la communication et le digital
• Être curieux des innovations et des nouvelles technologies
• Disposer d’un esprit d’analyse et de synthèse
• Avoir de bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles
• Être organisé et autonome
• Avoir le sens du travail en équipe
• Être créatif et force de proposition
• Avoir une appétence pour la gestion de projet

LES POINTS FORTS DE LA FORMATION :

• L’enseignement de modules par des intervenants professionnels, chefs d’entreprises, consultants ou entrepreneurs.
• Le suivi pédagogique personnalisé
• Le tutorat de projets par les enseignants
• Le réseau et la réputation de l’Institut Fénelon et de ses partenaires

LES MOYENS TECHNIQUES

• Une salle de cours dédiée équipée d’un vidéoprojecteur avec accès Internet.
• Un compte Microsoft 365 avec le Pack office.
• Un Cloud sur Ecole Directe avec mise à disposition des supports pédagogiques

COMPÉTENCES ATTESTÉES :

Analyse stratégique et marketing

• Analyser les marchés et le comportement des consommateurs
• Réaliser un diagnostic stratégique d’entreprise
• Identifier des opportunités de développement et de nouveaux segments
• Définir une proposition de valeur différenciante
• Mettre en place une veille stratégique et analyser les tendances
• Concevoir et lancer des offres innovantes

Stratégie digitale et marketing numérique

• Évaluer la maturité digitale d’une organisation
• Élaborer une stratégie digitale et e-business
• Déployer des stratégies d’acquisition (growth marketing, inbound marketing)
• Piloter la présence et la communication sur les réseaux sociaux
• Gérer l’e-réputation et les relations avec les communautés
• Intégrer l’intelligence artificielle dans les stratégies marketing

Expérience client et communication

• Analyser et optimiser l’expérience client omnicanale
• Définir des profils clients et concevoir des parcours utilisateurs
• Élaborer une stratégie de communication multicanale
• Concevoir des campagnes médias et relations publiques
• Mesurer la performance des actions marketing et communication

Développement commercial

• Traduire une stratégie en plan d’action commercial
• Développer la prospection et la relation client multicanale
• Négocier et conclure des accords commerciaux
• Mettre en place des stratégies de fidélisation client
• Piloter la performance commerciale à l’aide d’indicateurs

Gestion de projet digital

• Concevoir et piloter un projet web ou digital
• Rédiger un cahier des charges et coordonner les acteurs du projet
• Créer et administrer un site web via un CMS
• Optimiser l’expérience utilisateur et l’accessibilité numérique
• Mettre en œuvre des stratégies de contenu et de référencement (SEO/SEA)

Création de contenus digitaux

• Produire des contenus éditoriaux et marketing (articles, livres blancs)
• Créer des visuels, photos et vidéos pour le web et les réseaux sociaux
• Concevoir des supports de communication respectant l’identité de marque
• Utiliser l’intelligence artificielle pour la création de contenus

Data, webmarketing et e-commerce

• Analyser les données d’audience et les performances web
• Optimiser le référencement et la visibilité en ligne
• Piloter une stratégie webmarketing et mesurer le ROI
• Concevoir et gérer un site e-commerce
• Analyser les parcours d’achat et les comportements clients

Stratégie d’entreprise et entrepreneuriat

• Participer à la définition de la stratégie d’entreprise
• Analyser la chaîne de valeur et la performance d’une organisation
• Construire un modèle économique et un business plan
• Réaliser des analyses financières et évaluer la rentabilité
• Développer et présenter un projet entrepreneurial

Management et leadership

• Animer et manager une équipe
• Conduire des projets et organiser le travail collectif
• Motiver, accompagner et développer les collaborateurs
• Piloter le changement dans l’organisation
• Manager dans des contextes interculturels et inclusifs

Enjeux juridiques, éthiques et responsables

• Intégrer la RSE dans les stratégies marketing et communication
• Respecter les règles de protection des données (RGPD)
• Appliquer le droit de la propriété intellectuelle
• Déployer des pratiques marketing responsables et éthiques

Compétences professionnelles transversales

• Communiquer efficacement en français et en anglais professionnel
• Présenter et défendre un projet à l’oral
• Développer sa marque personnelle et son réseau professionnel

ÉVALUATIONS & EXAMENS

Études de cas, mises en situations professionnelles, cas pratiques.

METIERS :

Type d’emplois accessibles :

• Manager commercial
• Responsable commercial
• Ingénieur Commercial
• Responsable e-commerce
• Social media manager
• Chargé de développement commercial Web
• Content manager
• Manager de la stratégie digitale
• Chef de Produit, chef de marché
• directeur expérience client (chief customer officier)
• Responsable de la Promotion des Ventes
• Directeur des ventes
• Manager Marketing et/ou commercial
• Business developper
• Responsable d’unité commerciale
• Directeur Commercial
• Responsable de l’e-marketing
• Responsable site web
• Community manager
• Responsable de la stratégie mobile
• Responsable de la Communication
• Traffic Manager
• Digital Account Manager
• Directeur du Planning Stratégique
• Média Planner
• Directeur de Clientèle
• Chef de Publicité
• Chargé / Chef de Projet Communication
• Webmaster Concepteur de sites Web

ACCUEIL D’APPRENTIS EN SITUATION DE HANDICAP :

Dans le cadre de l’apprentissage, aménagement de la formation en CFA :

• Notre Unité de formation pour apprentis est accessible aux personnes en situation de handicap. Nous proposons un accompagnement collectif et personnalisé selon les situations en partenariat avec des organismes spécialisés.
• Une personne en situation de handicap peut entrer en apprentissage et conclure un contrat permettant d’obtenir une qualification professionnelle. Ce contrat d’apprentissage se déroule en entreprise et en centre de formation. L’apprenti bénéficie d’aménagements particuliers compte tenu de son statut de travailleur handicapé.
• Il n’y a pas de limite d’âge dès lors que vous êtes reconnu travailleur handicapé.

Contact : referent-handicap@donbosconice.eu